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崗位職責(zé)：
1、協(xié)助物業(yè)部門(mén)的日常管理及服務(wù)工作，跟進(jìn)有關(guān)事宜；
2、員工崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項(xiàng)技能培訓(xùn)；
3、現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)接管物業(yè)的前期承接查驗(yàn)工作、交付工作；
4、指導(dǎo)檢查園區(qū)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程；
5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、甲方、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系；
6、受理業(yè)主二次裝修申請(qǐng)，跟進(jìn)后續(xù)手續(xù)辦理流程，并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管糾正違規(guī)行為；
7、需有較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)處理能力，擅長(zhǎng)溝通與協(xié)作，負(fù)責(zé)各類客訴的處理及跟進(jìn)回訪。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)、國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門(mén)相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序；
3、熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力；
4、有較強(qiáng)的統(tǒng)籌、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力；
5、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真。